Ayúdanos a ayudarte: Cómo escribir un email a tu neurólogo

Un correo electrónico nunca sustituye la complejidad de una consulta en epilepsia o crisis funcionales, pero puede ser la clave para ajustar una dosis a tiempo o resolver una duda rápida que quita el sueño. Hoy te cuento cómo estructurar ese mensaje para que podamos ayudarte de la mejor manera posible, ganando tiempo y optimizando una herramienta que puede ser tan útil.

¿Por qué es importante la estructura?

Imagina que recibo un correo que dice: "Hola doctor, el niño está un poco más adormilado y ayer tuvo una crisis rara. ¿Qué hago?".

Sin contexto, es imposible (y peligroso) responder. Tengo que buscar en la historia clínica, adivinar si seguís con la misma pauta, calcular el peso actual... Esto retrasa la respuesta.

Si se dan los datos "masticados", puedo analizar la situación en minutos y darte una recomendación más precisa y segura.

La "Plantilla Maestra": Qué debe incluir el correo

Para que tu neurólogo tenga la fotografía completa de lo que está pasando, asegúrate de que estos 5 puntos aparezcan siempre al inicio del email:

1. Identificación clara: Nombre completo del paciente.

2. Edad y peso actual: Dato crítico. En neuropediatría y epilepsia, las dosis se calculan por kilo de peso. Si el paciente ha crecido o engordado, la respuesta cambia.

3. Tratamiento ACTUAL: Detalla qué fármacos toma, qué dosis y si ha habido cambios recientes (por ejemplo: "Brivaracetam 50mg desayuno y cena, introducido hace 2 semanas").

4. Frecuencia y tipo de crisis: Sé concreto. No hace falta narrar cada evento por separado salvo que sea algo extraordinario o muy diferente a lo habitual. Lo útil es el resumen: "3 crisis focales esta semana, duración breve" o "Libre de crisis convulsivas, pero con muchas mioclonías al despertar". Normalmente hemos hablado de los diferentes tipos de crisis y sus nombres en consultas previas.

5. Situación general ("El radar"): Menciona brevemente cómo está el sueño, la conducta, el rendimiento escolar/cognitivo/laboral, si hay problemas digestivos (estreñimiento, vómitos) o sospecha de efectos adversos, por ejemplo.

6. Cuando es la siguiente cita (presencial/online) y/o vídeo-EEG programados. Esto nos ayuda a saber si tenemos adelantar u organizar citas, y los cambios pertinentes antes. También si ha habido alguna prueba reciente.

Lo que NO es un email

El correo electrónico no es para urgencias.

Si hay una crisis que no cede, un traumatismo grave o una reacción alérgica aguda, el email no es la vía, o al menos no debe ser la única vía. No podemos garantizar una lectura inmediata. En esos casos, el camino es Urgencias o el teléfono de contacto si el servicio dispone de uno para situaciones agudas.

Qué puedes hacer: Copia y pega

Para facilitarte la vida, he creado esta estructura simple. Guárdala en las notas de tu móvil o PC y úsala cada vez que necesites escribirnos.

• Paciente: [Nombre y Apellidos]

• Edad: [XX] años | Peso: [XX] kg

• Medicación actual: [Fármaco 1 (dosis), Fármaco 2 (dosis)...]

Motivo del correo:

• Crisis: [Resumen de frecuencia o cambios en la forma de las crisis]

• Incidencias: [Olvido de tomas, fiebre, desencadenantes...]

• Estado general: [Sueño, conducta, apetito...]

• Siguientes citas: consulta / vídeo-EEG

Pregunta concreta: [Escribe aquí tu duda de forma directa]

Si usas este esquema, no solo nos ayudas a ser más eficientes, sino que aumentas las probabilidades de recibir una respuesta rápida y certera.

Quiero ser transparente: muchos neurólogos atendemos este "buzón" en nuestro tiempo extra, robándole minutos al descanso o a la familia, y gestionamos decenas de mensajes diarios. Es humano que alguno se quede atascado en la cola.

• ¿Sin noticias? Si tras 3–4 días no has recibido respuesta, por favor, vuelve a enviarlo. No es molestia, es un recordatorio necesario para que tu mensaje vuelva a subir en la bandeja de entrada.

• Apóyate en la tecnología: Si sientes que tu texto es muy largo o confuso, usa herramientas como ChatGPT o Gemini. Puedes pegar tu borrador y pedirles: "Ordena este texto para enviarlo a mi médico; hazlo esquemático, claro y conciso para ayudarle a tomar decisiones rápidas" (recuerda borrar los datos personales sensibles antes de pegarlo en la IA).

Al final, la comunicación efectiva es el mejor trabajo de equipo. Espero que esta newsletter te haya resultado últil, y compártela con todas las familias con epilepsia o crisis funcionales que conozcas, por si les ayuda a comunicarse con sus neurólogos de manera más efectiva en el futuro. Lo mismo si piensas que la suscripción a esta newsletter puede ayudar a otras personas en general. ¡Ya somos más de 650!

Un abrazo,
Ángel